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售后流程

? ?售后服流程

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? ?即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后,售后维权没有率的考核


1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的,同样退款完成,自动完成赔付。


2、售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。


3、申请售后的7天无理由退换货,有拒绝按钮。


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